Messaggioda lucavilla » 12/07/2011 - 13:11
Salve ragazzi,sono nuovo del forum...anche se in passato sono entrato diverse volte e ho seguito le vostre discussioni.Vi scrivo per sapere se qualcuno di voi mi puoi aiutare a risolvere questo problema(mi pare difficile).
Gioco su Betclic.it da diversi mesi,mai avuto problemi in passato..negli ultimi giorni ho effettuato diverse scommesse su calcio e sopratutto volley e il mio saldo conto ad ieri era intorno ai 3300. volevo prelevare parte del denaro ma purtroppo ho avuto problemi col pc e niente ieri sera riesco a entrare su internet e mi vedo il conto dapprima a 890 euro! e oggi a 44 euro!! ieri sera ho ricevuto da betclic la seguente email:
Gentile Cliente,
Ti scriviamo per informarti che il saldo erroneamente accreditato sul tuo conto BetClic verrà presto rimosso entro breve. Non appena verrà effettuata questa operazione, potrai visualizzare dal tuo account il tuo saldo legittimo, correttamente aggiornato alle tue ultime giocate/vincite.
Ti ricordiamo infine che potrai sempre controllare tutti i movimenti monetari dal tuo conto cliccando sul menຠin alto a destra "Il mio conto" e successivamente sulla voce "I miei movimenti".
Attenzione: la rimozione del saldo illegittimo potrebbe annullare eventuali richieste di prelievo in corso.
Siamo sinceramente dispiaciuti per qualunque disagio causato e, ringraziandoti per la gentile comprensione, ti invitiamo a non esitare a contattarci per qualunque esigenza.
Mario,
Servizio Clienti BetClic.
2 domande: è capitato anche a qualcuno di voi?
cosa posso fare per riavere il mio denaro?!?chiamare l'aamms mi sembra superfluo visto che saranno compari..qualcuno di voi mi saprebbe aiutare? è lecito azzerarti il conto senza alcun motivo? grazie per la spazio concessomi